Politica di Reso e Rimborso

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Resi

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Per essere idoneo, l’articolo deve:

Essere inutilizzato e in condizioni originali
Essere restituito nella confezione originale
Includere una prova d’acquisto o una fattura

Articoli non restituibili: buoni regalo, prodotti digitali e articoli in saldo.

Nota: I resi sono accettati solo previa approvazione del nostro servizio clienti. I resi non autorizzati non saranno accettati.

Come effettuare un reso?

Contattaci via e-mail all’indirizzo info@miahaircareexpert.nl indicando il numero d’ordine, il motivo del reso e, se necessario, foto del prodotto. Dopo l’approvazione, riceverai le istruzioni per il reso.

Spese di spedizione: a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto da parte nostra.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’approvazione. Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 3 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo in caso di nostro errore.
I rimborsi possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Sostituzioni

Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso? Contattaci all’indirizzo info@miahaircareexpert.nl con il numero d’ordine e foto chiare. Lo sostituiremo gratuitamente.

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